Onderhandelingsvaardigheden

Je onderhandelt veel. Je wilt weten wat je sterke kanten zijn en welke kanten je nog verder kunt ontwikkelen om nog meer successen te boeken bij externe en interne onderhandelingen. Leer alles over de verschillende fasen in het onderhandelproces en leer welk gedrag je kunt inzetten voor een effectief en duurzaam resultaat. Met meer kennis van verschillende onderhandeltactieken en strategieën, en de inzet van het juiste invloedgedrag op het juiste moment, leer je succesvol te balanceren tussen jouw doel en de werkrelatie. Zo behaal je optimale resultaten tijdens commerciële- en interne onderhandelingen én zorg tegelijkertijd voor een win-win situatie waar iedereen tevreden mee is.

Inhoudsopgave

1. Introductie
2. Deel 1: Begrijp het onderhandelingsprocess Het belang van de voorbereiding Doelen en limieten vaststellen Duidelijk communiceren Actief luisteren De deal sluiten Oefeningen voor deel 1 - Inzicht in het onderhandelingsproces

2. Deel 2: Het belang van voorbereiding bij onderhandelingen Doe eerst goede research Onderhandelen over de locatie Oefeningen voor deel 2 - Het belang van voorbereiding bij onderhandelingen

3. Deel 3: Doelen / beperkingen vaststellen Prioriteiten stellen aan je doelen Beperkingen instellen voor de onderhandelingen Oefeningen voor deel 3 - Doelen / beperkingen vaststellen

4. Deel 4: Duidelijk communiceren om te krijgen wat je wilt Uw gedachtes organiseren Barrières en afleidingen met betrekking to duidelijke communicatie Oefeningen voor deel 4 - Helder communiceren om te krijgen wat je wilt

5. Deel 5: Verbeter je kansen met actief luisteren Het belang van lichaamstaal bij onderhandelingen Oefeningen voor deel 5 - Verbeter uw kansen met actief luisteren

6. Deel 6: De deal afsluiten die voelt als een overwinning Weten wanneer je wat moet toegeven Weten wanneer de deal is gesloten Oefeningen voor deel 6 - De deal sluiten die voelt als een overwinning

7. Na de deal Het is tijd om het resultaat te vieren